Zoom is voor velen de app voor videoconferenties. De reden waarom mensen het verkiezen boven Skype^{(choose it over Skype)} of andere clients, is dat Zoom gemakkelijk te gebruiken is en meestal als een uurwerk werkt. Soms kunt u echter ervaren dat Zoom crasht of vastloopt.

Als Zoom blijft crashen wanneer je probeert een belangrijke telefonische vergadering te hosten of eraan deel te nemen, kan dat frustrerend zijn. Volgens gebruikersrapporten ervaart Zoom meestal vertragingen wanneer u probeert deel te nemen aan een vergadering^{(join a meeting)} of tijdens het delen van schermen.

We hebben een lijst samengesteld met mogelijke oplossingen voor probleemoplossing die u zouden moeten helpen bij het oplossen van het crashen en vastlopen van Zoom . In deze lijst vindt u tips voor het oplossen van problemen voor alle apparaten, inclusief smartphones ( Android , iOS) en desktops ( Windows , macOS).

Controleer je internetverbinding

De eerste oplossing op onze lijst lijkt misschien voor de hand liggend, maar controleer voordat u iets anders doet of uw internetverbinding stabiel is en werkt. Een slechte internetverbinding kan problemen met vertragingen en crashes veroorzaken op Zoom en veel andere apps. Als je wifi gebruikt, zorg er dan voor dat je apparaat niet te ver weg is van de router en dat je netwerk niet overbelast is.

Nadat je je internetverbinding hebt getest en er zeker van bent dat dit niet de oorzaak van je problemen is, kun je andere oplossingen uit onze lijst proberen.

Controleer de Zoom-servicestatus online

Voordat u problemen met uw besturingssysteem en Zoom - app oplost, moet u nog één ding uitsluiten. Als Zoom blijft crashen, vastlopen of achterblijft, controleer dan eerst de servicestatus van Zoom . Het hele Zoom -netwerk is mogelijk uitgevallen en je bent niet de enige die problemen ondervindt.

Om snel de Zoom -servicestatus te controleren, gaat u naar status.zoom.us waar u updates voor elk Zoom - onderdeel ziet. Deze omvatten Zoom Website , Conference Room Connector , Zoom Meetings en meer.

Als een of meer componenten een bericht Degraded Performance of Under Maintenance ernaast tonen, kan dat een reden zijn dat Zoom crasht of achterblijft. Als er echter boven aan de pagina ' Alle ^(All) systemen operationeel^{(Systems Operational)} ' staat, moet u ergens anders naar een probleem zoeken.

Update je Zoom-app

Zoom werkt hun client regelmatig bij om bugs op te lossen en nieuwe functies te introduceren. De problemen die je ondervindt met Zoom kunnen worden veroorzaakt door een softwareprobleem of een bug. Als dat iets is waar veel gebruikers mee te maken hebben gehad, is Zoom waarschijnlijk op de hoogte van het probleem en heeft het een update uitgerold om het op te lossen.

Normaal gesproken hoeft u niet handmatig te controleren op updates voor uw Zoom -app, omdat deze bij het opstarten automatisch controleert op beschikbare updates. Als je echter vermoedt dat een bug problemen kan veroorzaken met je Zoom - app, probeer dan je Zoom -client bij te werken naar de nieuwste versie.

Om dat te doen, start u Zoom en selecteert u uw profielfoto in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens Controleren^(Check) op updates . Als er een recente update beschikbaar is, zal Zoom je vragen deze te downloaden. Nadat u de update hebt gedownload en geïnstalleerd, start u Zoom opnieuw en kijkt u of dat de problemen oplost die u ondervond.

Zoom opnieuw installeren

Interne fouten, bugs en zelfs bepaalde Zoom- instellingen kunnen ook de oorzaak zijn van uw problemen met de Zoom -app. Als het updaten van je app het crashprobleem niet heeft opgelost, probeer dan Zoom volledig opnieuw te installeren.

Verwijder eerst uw huidige Zoom -app van uw apparaat. Download en installeer vervolgens de nieuwste versie. Start uw apparaat opnieuw op en voer Zoom opnieuw uit. Als het je oude app was die de problemen veroorzaakte, zou dit het probleem met het crashen van de Zoom -app moeten oplossen.^(Zoom)

Hardwareversnelling uitschakelen

Zoom gebruikt standaard de hardware van uw apparaat om specifieke functies efficiënter uit te voeren. Dit wordt hardwareversnelling^{(hardware acceleration)} genoemd . Hoewel het over het algemeen een goede functie is om te hebben ingeschakeld, kan het ook storingen in uw software veroorzaken, vooral bij Zoom -video. Volg de onderstaande stappen om deze functie uit te schakelen.

1. Open de Zoom desktop-app.
2. Selecteer in de rechterbovenhoek van het scherm het tandwielpictogram om Instellingen^(Settings) te openen .
3. Selecteer Video^(Video) in het menu aan de linkerkant .
4. Scroll naar beneden en selecteer Geavanceerd.
5. Schakel het selectievakje uit naast Hardwareversnelling gebruiken voor het ontvangen van video. ^(Use)Zoom slaat wijzigingen automatisch op.

Als het uitschakelen van hardwareversnelling geen verschil heeft gemaakt, raden we aan om het weer in te schakelen om de algehele zoomprestaties^(Zoom) te verbeteren.

Update uw video-/audiostuurprogramma's

Een ander ding dat de oorzaak kan zijn van problemen met uw Zoom -video, zijn verouderde video- en audiostuurprogramma's voor uw webcam of uw computer. Als u stuurprogramma's niet regelmatig bijwerkt, kan dit compatibiliteitsproblemen veroorzaken en een negatieve invloed hebben op de algehele prestaties van Zoom .

Normaal gesproken zou het bijwerken van uw Windows- of macOS-systeem naar de recente versie deze stuurprogramma's^{(update these drivers)} automatisch voor u moeten bijwerken en eventuele problemen moeten oplossen.

Het is ook mogelijk dat uw bijgewerkte stuurprogramma's de problemen met Zoom veroorzaken . Sommige Zoom -gebruikers melden dat het terugdraaien van het camerastuurprogramma op hun Windows - computer ervoor zorgde dat hun webcam soepel werkte en problemen met vertragingen en vastlopen die ze eerder tijdens Zoom - vergaderingen ondervonden, oploste.

Volg de onderstaande stappen om uw stuurprogramma's terug te zetten naar een eerdere versie.

1. Gebruik op uw pc de sneltoets ^{(use the shortcut)} Windows -toets + R om de opdracht Uitvoeren^(Run) te openen .
2. Typ devmgmt.msc in de opdrachtregel en selecteer OK. Hiermee wordt Apparaatbeheer^{(Device Manager)} geopend .

1. Scroll in Apparaatbeheer^{(Device Manager)} naar beneden en selecteer Camera's .

1. Selecteer uw camera in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.
2. Open het tabblad Stuurprogramma^(Driver) en selecteer Stuurprogramma terugdraaien^{(Roll Back Driver)} .

Zodra het terugdraaien is voltooid, start u uw pc opnieuw op om de wijzigingen door te voeren en kijkt u of dat de Zoom- prestaties verbetert.

Uw instellingen voor videoweergave^{(Video Rendering)} wijzigen

De volgende oplossing is voor gebruikers die Zoom gebruiken op Windows 11 of eerder. Als u een crashprobleem ondervindt wanneer u probeert deel te nemen aan Zoom -vergaderingen, kunnen uw standaardinstellingen voor videoweergave het probleem veroorzaken. Met deze instellingen kunt u kiezen welke grafische API de video moet weergeven. Standaard is deze ingesteld op Auto .

Hier leest u hoe u de videoweergavemethode in Zoom wijzigt .

1. Open de Zoom -app op uw Windows-pc.
2. Selecteer in de rechterbovenhoek het tandwielpictogram om Instellingen^(Settings) te openen .
3. Selecteer in het menu Video > Advanced .

1. Selecteer onder Videoweergavemethode^(Direct3d11) in het vervolgkeuzemenu Direct3d11^{(Video Rendering Method)} in plaats van Auto . Zoom slaat de wijzigingen dan automatisch op.

Start Zoom opnieuw^{(Restart Zoom)} om de wijzigingen door te voeren en kijk of dit de prestaties van de app verbetert.

Conflicterende software uitschakelen

Onder normale omstandigheden zou Zoom het werk van andere apps op uw computer niet mogen hinderen en vice versa. Het is echter mogelijk dat een andere app op de achtergrond die ook uw camera of webcam gebruikt, problemen veroorzaakt met Zoom . Probeer alle programma's die u niet nodig hebt te sluiten voordat u Zoom vervolgens uitvoert en kijk of dat het probleem oplost.

Let^(Pay) op messengers, chat-apps en andere vergadersoftware. Dit zijn hoogstwaarschijnlijk de conflicterende programma's waarnaar u op zoek bent.

Op Mac kunt u specifieke processen die op de achtergrond worden uitgevoerd stoppen met behulp van de Activity Monitor . Volg hiervoor het pad Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor . Kies vervolgens de apps en processen die u wilt beëindigen en selecteer Stoppen^(Stop) .

In Windows kunt u Taakbeheer^{(Task Manager)} gebruiken om hetzelfde te doen. Gebruik de sneltoets Ctrl + Shift + EscTaakbeheer^{(Task Manager)} te openen . Open vervolgens het tabblad Processen^(Processes) , markeer de apps en processen die u wilt stoppen en selecteer Taak beëindigen^(End) .

Controleer uw video-/audiobron

Nog een ding dat u kunt proberen om Zoom -achterstand of crashen op te lossen, is het wijzigen van uw video- en audiobron, dat wil zeggen uw camera en microfoon. Voordat u dit doet, kunt u proberen een andere app voor videoconferenties uit te voeren, zoals Google Meet , om te zien of uw audio-/videogadgets de problemen veroorzaken.

U kunt uw video- en audiobron wijzigen in de Zoom -programma-instellingen. Wanneer u Instellingen opent, gaat u eerst naar het tabblad Video en vervolgens naar het tabblad Audio . In elke sectie vindt u vervolgkeuzemenu's die u kunt gebruiken om van apparaat te wisselen. Probeer ze heen en weer te veranderen om te zien of dit uw Zoom- prestaties beïnvloedt.

Als Zoom je geen toegang geeft tot Video- of Audio- secties in de instellingen, of wanneer je ze probeert te openen, de app onverwacht stopt, is dit waarschijnlijk een verbindingsprobleem in plaats van een Zoom - probleem. Om het probleem op te lossen, sluit u uw externe webcam of hoofdtelefoon aan voordat u Zoom start . Dan zou u toegang moeten hebben tot audio- en video-instellingen en deze indien nodig kunnen wijzigen.

Tijd om uw stressvrije Zoom-oproepen terug te krijgen^{(Zoom Calls Back)}

Hopelijk heeft een van de bovengenoemde methoden voor probleemoplossing voor u gewerkt en heeft u problemen met vastlopen, vastlopen of achterblijven van Zoom opgelost. ^(Zoom)Als je dat niet hebt gedaan, kun je altijd contact opnemen met het Zoom Support -team, hen een gedetailleerde beschrijving geven van de problemen die je hebt gehad en wachten tot ze contact met je opnemen met de oplossing.

How to Fix Zoom Crashing or Freezing

Zoom іs thе video conferencing app of choice for many. The rеason why рeople choose it over Skype or other clients is that Zoom is easy to use, and most of the time, it works like clockwork. However, sometimes you can experience Zoom crashing or freezing on you.

If Zoom keeps crashing when you’re trying to host or join an important conference call, it can be frustrating. According to user reports, Zoom typically experiences lags when you’re trying to join a meeting or during screen sharing.

We put together a list of possible troubleshooting solutions that should help you fix Zoom crashing and freezing. On this list, you’ll find troubleshooting tips for all the devices, including smartphones (Android, iOS), and desktops (Windows, macOS).

Check Your Internet Connection

The first fix on our list might seem obvious, but before you do anything else, check if your internet connection is stable and working. A poor internet connection can cause lagging and crashing issues on Zoom and many other apps. If you’re using Wi-Fi, make sure your device isn’t too far away from the router and your network isn’t congested.

After you test your internet connection and make sure it’s not the cause of your problems, you can move on to trying other fixes from our list.

Check Zoom Service Status Online

Before troubleshooting your operating system and Zoom app you need to rule out one more thing. If Zoom keeps crashing, freezing, or lagging, check Zoom’s service status first. The whole Zoom network might be down, and you’re not the only one experiencing problems.

To quickly check Zoom service status, go to the status.zoom.us where you’ll see updates for each Zoom component. These include Zoom Website, Conference Room Connector, Zoom Meetings, and more.

If one or more components show a Degraded Performance or Under Maintenance message next to them, then those could be a reason for Zoom crashing or lagging. However, if it says All Systems Operational on top of the page, then you should look for a problem elsewhere.

Update Your Zoom App

Zoom frequently updates their client to fix bugs and introduce new features. The problems you’re experiencing with Zoom might be caused by a software glitch or a bug. If that’s something that many users have faced, Zoom’s probably aware of the issue and has rolled out an update to fix it.

Normally, you don’t have to check for updates for your Zoom app manually, as it checks for any available updates automatically on startup. However, if you suspect a bug might be causing problems with your Zoom app, try updating your Zoom client to the latest version.

To do that, launch Zoom and select your profile picture in the upper-right corner. Then select Check for Updates. If there’s a recent update available, Zoom will prompt you to download it. Once you download and install the update, restart Zoom and see if that fixes the issues you were having.

Reinstall Zoom

Internal errors, bugs, and even certain Zoom settings might also be the cause of your problems with the Zoom app. If updating your app didn’t fix the crashing problem, try to reinstall Zoom completely.

First, uninstall your current Zoom app from your device. Then download and install the latest version. Reboot your device and run Zoom again. If it was your old app causing the issues, this should fix the Zoom app crashing problem.

Disable Hardware Acceleration

By default, Zoom uses your device’s hardware to perform specific functions more efficiently. This is called hardware acceleration. While generally it’s a good function to have enabled, it can also be causing glitches in your software, particularly with Zoom video. To disable this feature, follow the steps below.

1. Open the Zoom desktop app.
2. In the upper-right corner of the screen, select the gear icon to open Settings.
3. From the menu on the left side, select Video.
4. Scroll down and select Advanced.
5. Uncheck the box next to the Use hardware acceleration for receiving video. Zoom will save changes automatically.

If disabling hardware acceleration didn’t make a difference, we recommend enabling it back to improve overall Zoom performance.

Update Your Video/Audio Drivers

Another thing that could be the cause of problems with your Zoom video is outdated video and audio drivers for your webcam or your computer. If you don’t update drivers frequently, it can cause compatibility issues and take a toll on Zoom’s overall performance.

Normally, updating your Windows or macOS system to the recent version should update these drivers for you automatically and fix any possible issues.

It’s also possible that your updated drivers are the ones causing issues with Zoom. Some Zoom users report that rolling back the camera driver on their Windows computer made their webcam work smoothly and fixed lagging and freezing issues they previously experienced during Zoom meetings.

To roll back your drivers to an earlier version, follow the steps below.

1. On your PC, use the shortcut Windows key + R to open the Run command.
2. Type devmgmt.msc into the command line and select OK. This will open the Device Manager.

1. In the Device Manager, scroll down and select Cameras.

1. Select your camera from the list, right-click it and select Properties.
2. Open the Driver tab, and select Roll Back Driver.

Once the rollback is finished, restart your PC for the changes to take effect and see if that improves Zoom performance.

Change Your Video Rendering Settings

The next fix is for those users running Zoom on Windows 11 or earlier. If you’re experiencing a crashing issue when trying to join Zoom meetings, it could be your default video rendering settings causing the problem. These settings allow you to choose what graphics API to render the video. By default, it’s set to Auto.

Here’s how to change the video rendering method in Zoom.

1. Open the Zoom app on your Windows PC.
2. In the upper-right corner, select the gear icon to open Settings.
3. From the menu, select Video > Advanced.

1. Under Video Rendering Method, from the drop-down menu select Direct3d11 instead of Auto. Zoom will then automatically save the changes.

Restart Zoom for the changes to take effect and see if it improves the app’s performance.

Disable Conflicting Software

Under normal circumstances, Zoom shouldn’t interfere with the work of any other apps on your computer and vice versa. However, it’s possible that some other app running in the background that also uses your camera or webcam is causing issues with Zoom. Try closing any programs that you don’t need before you run Zoom next and see if that fixes the problem.

Pay attention to messengers, chat apps, and other conference software. They’re most likely the conflicting programs you’re looking for.

On Mac, you can stop specific processes running in the background using the Activity Monitor. To do that, follow the path Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor. Then choose the apps and processes that you want to end and select Stop.

On Windows, you can use the Task Manager to do the same. To open Task Manager, use the shortcut Ctrl + Shift + Esc. Then open the Processes tab, highlight the apps and processes that you want to stop, and select End task.

Check Your Video/Audio Source

One more thing you can try to fix Zoom lagging or crashing is changing your video and audio source, i.e. your camera and microphone. Before doing it, you can try running another video conference app like Google Meet to see if it’s actually your audio/video gadgets causing issues.

You can change your video and audio source in Zoom program settings. When you open Settings, first go to the Video tab, then the Audio tab. In each section, you’ll find drop-down menus you can use to change devices. Try changing them back and forth to see if it affects your Zoom performance.

If Zoom doesn’t let you access Video or Audio sections in settings, or when you try to open them, the app quits unexpectedly, it’s likely a connectivity problem rather than a Zoom issue. To fix it, plug your external webcam or headphones in before launching Zoom. Then you should be able to access audio and video settings and change them when necessary.

Time to Get Your Stress-Free Zoom Calls Back

Hopefully, one of the troubleshooting methods mentioned above worked for you and you fixed Zoom crashing, freezing, or lagging issues. If you didn’t, you can always contact the Zoom Support team, give them a detailed description of the problems you’ve been having, and wait for them to get back to you with the solution.

Related posts

• 7 snelle oplossingen wanneer Minecraft blijft crashen

• Hoe Disney Plus-foutcode 83 op te lossen

• Hoe de Hulu-foutcode RUNUNK13 te repareren

• Hoe Disney+ foutcode 73 op te lossen

• 10 Zoom-presentatietips voor uw volgende grote vergadering

• Hoe Spotify-foutcode te repareren 4

• Miniatuurvoorbeelden repareren die niet worden weergegeven in Windows 11/10 Explorer

• Een natte of vloeibare beschadigde smartphone repareren of repareren?

• Fix “\computer is niet toegankelijk. U heeft mogelijk geen toestemming om deze netwerkbron te gebruiken”

• Hoe Svchost.exe hoog CPU-gebruik te repareren

• Hoe geen geluid op YouTube te repareren

• Hoe Netflix-fout 113 op Apple TV te repareren

• Hoe reCAPTCHA te repareren werkt niet

• Hoe u uw naam en achtergrond op Zoom kunt wijzigen

• Hoe schokkerige video's op YouTube te repareren

• Fix Windows kan deze draadloze verbinding niet configureren

• Inbellen in een Zoom-vergadering met een telefoonnummer

• Leeg scherm repareren na wijzigen van computerweergave-instellingen

• Alle sneltoetsen voor zoomtoetsenbord en hoe ze te gebruiken

• Een gids om te beginnen met Zoom Breakout Rooms