"Kan je me horen?" is een veel voorkomende vraag in de meeste, zo niet alle videoconferentiegesprekken^{(conference calls)} . 

Als je Zoom veel gebruikt voor je virtuele vergaderingen, heb je die vraag waarschijnlijk al meerdere keren gehoord. 

Niets is frustrerender dan niet kunnen horen wat de spreker of andere deelnemers zeggen tijdens een Zoom -gesprek. Erger nog is als het jouw beurt is om te spreken en niemand je kan horen. 

Er zijn verschillende oorzaken voor Zoom -audioproblemen, variërend van softwarefouten en Zoom-microfoonproblemen^{(Zoom microphone issues)} tot een verouderde Zoom-app en problemen met je koptelefoon^{(problems with your headphones)} of computeraudio. 

Hoewel je deze en andere audioproblemen op Zoom^(Zoom) niet kunt vermijden , zijn er enkele oplossingen die je kunt uitproberen wanneer Zoom -audio niet werkt op je computer^{(audio is not working on your computer)} of mobiele apparaat. 

Wat te doen als Zoom Audio niet werkt?^{(What to Do When Zoom Audio Is Not Working)}

Of je nu deelneemt aan een Zoom-gesprek op een computer of mobiel apparaat^{(joining a Zoom call on a computer or mobile device)} , probeer de basistips hieronder om je Zoom -audioproblemen op te lossen voordat je doorgaat naar meer geavanceerde oplossingen.

Controleer zoominstellingen^{(Check Zoom Settings)}

Uw Zoom -instellingenpagina is de eerste plaats waar u heen moet als Zoom -audio niet werkt. 

Net voordat u deelneemt aan een Zoom -gesprek, krijgt u de instellingen voor audio en video voor de vergadering: Geen verbinding maken met audio^{(Do not connect to audio)} en Mijn video uitschakelen^{(Turn off my video)} . 

Met deze instellingen kun je deelnemen aan het Zoom -gesprek met je video en audio automatisch ingeschakeld. 

Probeer de Zoom -vergadering te verlaten en opnieuw deel te nemen, maar laat deze keer de audio- en video-instellingen uitgeschakeld. 

Je kunt ook met je cursor over het Zoom -oproepscherm gaan of op het scherm tikken om het microfoonpictogram weer te geven en te controleren of je gedempt bent. Als je gedempt bent, en het is jouw beurt om te spreken, of je bent de spreker, tik of selecteer het microfoonpictogram om het dempen op te heffen.

Test je zoomaudio ^{(Test Your Zoom Audio )}

Als je nog steeds geen geluid hoort op Zoom , kun je je audio testen door een Deelnemen aan vergadering-test uit te voeren^{(Join Meeting test)} . 

Wanneer u op die link klikt, gaat u naar een testoproep in de Zoom - app waar u de volgende opties vindt: 

• Doe mee met computeraudio
• Automatisch deelnemen aan audio via de computer wanneer u deelneemt aan een vergadering
• Test luidspreker en microfoon

U kunt een of al deze opties selecteren om Zoom autorisatie te geven om uw microfoon te gebruiken en vervolgens controleren of de audio weer werkt. 

Controleer uw apparaatinstellingen^{(Check Your Device Settings)}

Soms is het probleem misschien niet Zoom , maar uw computer of mobiele apparaat. Hier zijn enkele stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen.

Computergerelateerde^(Computer) oplossingen

Koppel audioapparaten los^{(Disconnect Audio Devices)}

Ontkoppel^(Disconnect) elk audioapparaat dat op uw computer is aangesloten, zoals een Bluetooth-luidspreker^{(Bluetooth speaker)} of Bluetooth-headsets . Koppel in dat geval Bluetooth en het Bluetooth -audioapparaat los van uw computer en controleer of de audio het weer doet.

Werk uw computer bij^{(Update Your Computer)}

Soms werkt Zoom -audio mogelijk niet vanwege wachtende updates op uw computer. Om dit probleem op te lossen, werkt u het besturingssysteem van uw computer bij en controleert u vervolgens of de Zoom -audio weer werkt.

1. Als u een Windows - pc gebruikt, selecteert u Start > Instellingen^(Settings) > Update en beveiliging^{(Update & Security)} > Windows Updates . 

Selecteer op een Mac Apple Menu > Over deze Mac^{(About this Mac)} > Software-update en installeer eventuele updates die in behandeling zijn.

Herstart het gesprek^{(Restart the Call)}

Start uw Zoom -gesprek opnieuw door de vergadering te verlaten en opnieuw deel te nemen met dezelfde Zoom - inloggegevens. Als u wordt gevraagd naar microfoontoegang^(Microphone) , selecteert u Toestaan^(Allow) ​​om Zoom autorisaties te geven om uw microfoon te gebruiken. 

1. Zoek op een Windows-pc naar Microfoon^(Microphone) in het zoekvak en selecteer Privacyinstellingen microfoon^{(Microphone Privacy Settings)} .

1. Zet de schakelaar onder het gedeelte Desktop-apps toegang geven tot uw microfoon^{(Allow desktop apps to access your microphone)} op Aan^(On) om microfoontoegang voor Zoom- oproepen in te schakelen.

1. Selecteer op een Mac Apple Menu > Systeemvoorkeuren^{(System Preferences)} > Beveiliging en privacy^{(Security and Privacy)} . 

1. Selecteer het slotpictogram, voer uw wachtwoord in en vink vervolgens het vakje aan voor de microfoon van uw Mac, Zoom en uw gewenste webbrowser, zodat u audio op al deze platforms kunt gebruiken.

Controleer uw apparaatinstellingen^{(Check Your Device Settings)}

Soms ligt het probleem niet bij de Zoom -app, maar bij je computer of mobiele apparaat. U kunt beginnen door de volumeniveaus op uw apparaat te controleren of dichter bij uw microfoon te gaan staan. 

Als geen van deze snelle oplossingen het probleem oplost, gaat u verder met de specifieke stappen voor probleemoplossing voor uw apparaat, zoals hieronder vermeld.

Koppel Bluetooth-audioapparaten los^{(Disconnect Bluetooth Audio Devices)}

Als je een Bluetooth - speaker of -koptelefoon hebt aangesloten op de computer, verbreek dan de Bluetooth -verbinding en controleer of de audio weer werkt.

Werk uw computer bij^{(Update Your Computer)}

U bent misschien vergeten uw pc of Mac bij te werken met de nieuwste software-updates die meestal beveiligingspatches en bugfixes bevatten die uw apparaat nodig heeft om beter te werken. Installeer in dit geval eventuele updates die in behandeling zijn en probeer vervolgens de audio opnieuw op Zoom te gebruiken. 

1. Als u een Windows - pc gebruikt, selecteert u Start > Instellingen^(Settings) > Update en beveiliging^{(Update & Security)} > Windows Updates . 

1. Selecteer op een Mac Apple Menu > Over deze Mac^{(About this Mac)} > Software-update en installeer eventuele updates die in behandeling zijn.

Smartphone of tablet^{(Smartphone or Tablet)}

Als je hebt bevestigd dat je internetverbinding, het volumeniveau en de microfoon goed werken, en je hebt geprobeerd je smartphone of tablet opnieuw op te starten en de Zoom -audio werkt nog steeds niet, probeer dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Gebruik de optie Deelnemen aan audio^{(Use the Join Audio Option)}

De meeste mensen met audioproblemen op Zoom hebben de neiging om de optie ^(Zoom)Join Audio te missen , waarmee ze het geluid kunnen verbinden.

1. Tik op het scherm tijdens een Zoom -oproep om het menu weer te geven en tik vervolgens op de optie om deel te nemen aan audio^{(Join Audio)} in de linkerbenedenhoek. 

1. Tik op Wifi of Mobiele data^{(WiFi or Cellular Data)} . 

Opmerking^(Note) : Als de optie Deelnemen aan audio^{(Join Audio)} ontbreekt, tikt u op het menu in de rechterbenedenhoek, selecteert u Verbinding met audio verbreken^{(Disconnect Audio)} , verlaat u het gesprek en sluit u na een paar seconden weer aan.

Zoom toestemming geven om je microfoon te gebruiken ^{(Give Zoom Permission to Use Your Microphone )}

Je kunt ook controleren of Zoom toestemming heeft om de microfoon van je telefoon of tablet te gebruiken. 

1. Ga op een iPhone of iPad naar Instellingen^(Settings) > Privacy > Microfoon^(Microphone) en zet de schakelaar naast Zoom om zodat de app de microfoon van je iPhone kan gebruiken. 

1. Ga op Android naar Instellingen^(Settings) > Apps > Zoom > Machtigingen^{(Permissions)} en zet de schakelaar naast Microfoon^(Microphone) om zodat Zoom de microfoon van uw apparaat kan gebruiken.

Opmerking^(Note) : je kunt ook proberen lid te worden van Zoom door in te bellen op de vergadering met je telefoonnummer^{(joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number)} en te kijken of je audio werkt. Als u niet kunt deelnemen door in te bellen, heeft de host die optie mogelijk uitgeschakeld of heeft hij een abonnement zonder de audio-add-on.

Zoom bijwerken^{(Update Zoom)}

Je kunt de Zoom^(Zoom) -app ook updaten op je computer of mobiele apparaat om mogelijke problemen te voorkomen, inclusief problemen met Zoom -audio.

Computer 

1. Open Zoom op je pc of Mac en selecteer je profielfoto^{(profile photo)} in de rechterbovenhoek.

1. Selecteer Controleren op updates^{(Check for updates)} in het menu.

1. Selecteer Update om eventuele updates in behandeling te installeren.

1. Selecteer vervolgens Installeren^(Install) .

1. Selecteer Doorgaan^(Continue) om akkoord te gaan met de servicevoorwaarden van Zoom.

1. Selecteer vervolgens opnieuw Installeren^(Install) om de standaardinstallatie van de software uit te voeren.

1. Voer uw wachtwoord in en selecteer vervolgens Software installeren^{(Install Software)} .

1. Nadat de installatie is voltooid, selecteert u Sluiten^(Close) . Zoom gaat weer open waarna je kunt testen of de audio weer werkt.

Android

Als je de Zoom - app op je Android -apparaat gebruikt, kun je updaten met behulp van deze stappen.

1. Open Google Play Store en tik op je profielfoto^{( profile picture)} .

1. Tik op Apps en apparaat beheren^{(Manage apps and device)} .

1. Tik vervolgens op Beheren^(Manage) en tik vervolgens op de Zoom -app. Als er een update in behandeling is, tik je op Update om deze te installeren.

iOS

Voor iOS-apparaten kun je de Zoom -app updaten via de App Store .

1. Open de App Store en tik op je profielfoto^{(profile photo)} .

1. Als er een update beschikbaar is voor Zoom , tik je op Update om de update te installeren.

Zoom opnieuw installeren^{(Reinstall Zoom)}

Als al het andere faalt, verwijder en installeer Zoom dan opnieuw op je computer of mobiele apparaat en probeer vervolgens de audio te gebruiken tijdens een Zoom -oproep. 

Beheer uw audioproblemen op Zoom^{(Manage Your Audio Struggles on Zoom)}

Het zou je inmiddels gelukt moeten zijn om je audio terug te krijgen op Zoom . 

Als je nog steeds geen geluid krijgt, probeer dan je microfoon te vervangen door een externe microfoon van hoge kwaliteit en stel deze correct in, of koop een hoofdtelefoon van goede kwaliteit. 

Als je een iPhone gebruikt, bekijk dan onze gids over de beste microfoons voor iPhone^{(best microphones for iPhone)} .

Was deze gids nuttig? Vertel^(Tell) het ons in een reactie hieronder. 

Zoom Audio Not Working? 8 Troubleshooting Tips

“Can you hear me?” is a commоn question in most, іf not all video conference calls. 

If you use Zoom a lot for your virtual meetings, you’ve probably heard that question several times. 

Nothing is more frustrating than not being able to hear what the speaker or other participants are saying during a Zoom call. Worse still is if it’s your turn to speak and no one can hear you. 

There are several causes for Zoom audio issues, which range from software bugs and Zoom microphone issues to an outdated Zoom app and problems with your headphones or computer audio. 

While you can’t avoid these and other audio problems on Zoom, there are some solutions you can try out when Zoom audio is not working on your computer or mobile device. 

What to Do When Zoom Audio Is Not Working

Whether you’re joining a Zoom call on a computer or mobile device, try the basic tips below to fix your Zoom audio issues before moving on to more advanced solutions.

Check Zoom Settings

Your Zoom settings page is the first place to go when Zoom audio isn’t working. 

Just before you join a Zoom call, you’ll get audio and video setting options for the meeting: Do not connect to audio and Turn off my video. 

These settings allow you to join the Zoom call with your video and audio automatically enabled. 

Try leaving the Zoom meeting and joining again, but this time leave the audio and video settings unchecked. 

You can also hover your cursor over the Zoom call screen or tap the screen to reveal the mic icon and check if you’re muted. If you’re muted, and it’s your turn to speak, or you’re the speaker, tap or select the mic icon to unmute yourself.

Test Your Zoom Audio 

If you still can’t hear any sound on Zoom, you can test your audio by performing a Join Meeting test. 

When you click on that link, it will take you to a test call on the Zoom app where you’ll find the following options: 

• Join with computer audio
• Automatically join audio by computer when joining a meeting
• Test speaker and microphone

You can select any or all these options to give Zoom authorization to use your microphone, and then check if the audio works again. 

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be Zoom but your computer or mobile device. Here are some troubleshooting steps to try.

Computer-Related Fixes

Disconnect Audio Devices

Disconnect any audio device connected to your computer such as a Bluetooth speaker or Bluetooth headsets. If so, disconnect Bluetooth and the Bluetooth audio device from your computer and check whether the audio works again.

Update Your Computer

Sometimes Zoom audio may fail to work because of pending updates on your computer. To resolve this problem, update your computer’s operating system and then check if the Zoom audio works again.

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Restart the Call

Restart your Zoom call by leaving the meeting and re-joining using the same Zoom credentials. If prompted about Microphone access, select Allow to give Zoom authorizations to use your mic. 

1. On a Windows PC, search for Microphone in the search box and select Microphone Privacy Settings.

1. Toggle the switch under the Allow desktop apps to access your microphone section to On to enable mic access for Zoom calls.

1. On a Mac, select Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy. 

1. Select the lock icon, enter your password, and then check the box for your Mac’s microphone, Zoom, and your desired web browser so you can use audio on all these platforms.

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be with the Zoom app but with your computer or mobile device. You can start by checking the volume levels on your device or moving closer to your mic. 

If none of these quick fixes resolve the issue, move to specific troubleshooting steps for your device as listed below.

Disconnect Bluetooth Audio Devices

If you have any Bluetooth speaker or headphones connected to the computer, disconnect the Bluetooth connection and check whether the audio works again.

Update Your Computer

You may have forgotten to update your PC or Mac with the latest software updates that usually contain security patches and bug fixes your device needs to work better. In this case, install any pending updates and then try using the audio on Zoom again. 

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

1. On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Smartphone or Tablet

If you’ve confirmed that your internet connection, volume level, and microphone are working fine, and you’ve tried restarting your smartphone or tablet and the Zoom audio still won’t work, try the troubleshooting steps below.

Use the Join Audio Option

Most people with audio issues on Zoom tend to miss the Join Audio option that helps them connect the sound.

1. Tap the screen during a Zoom call to reveal the menu and then tap on the option to Join Audio in the bottom left corner. 

1. Tap WiFi or Cellular Data. 

Note: If the Join Audio option is missing, tap the menu in the bottom-right corner, select Disconnect Audio, leave the call, and rejoin after a few seconds.

Give Zoom Permission to Use Your Microphone 

You can also check whether Zoom has permission to use your phone or tablet’s microphone. 

1. On an iPhone or iPad, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle the switch next to Zoom to allow the app to use your iPhone’s mic. 

1. On Android, go to Settings > Apps > Zoom > Permissions and toggle the switch next to Microphone to allow Zoom to use your device’s mic.

Note: You can also try joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number and see if your audio will work. If you’re unable to join by dialing in, the host may have disabled that option or is on a plan that lacks the audio add-on.

Update Zoom

You can also update the Zoom app on your computer or mobile device to avoid any potential issues, including those related to Zoom audio.

Computer 

1. Open Zoom on your PC or Mac and select your profile photo in the top right corner.

1. Select Check for updates from the menu.

1. Select Update to install any pending updates.

1. Next, select Install.

1. Select Continue to agree to Zoom terms of service.

1. Next, select Install again to perform standard installation of the software.

1. Enter your password and then select Install Software.

1. Once the installation is complete, select Close. Zoom will reopen after which you can test whether the audio works again.

Android

If you’re using the Zoom app on your Android device, you can update using these steps.

1. Open Google Play Store and tap your profile picture.

1. Tap Manage apps and device.

1. Next, tap Manage and then tap on the Zoom app. If there’s any pending update, tap Update to install it.

iOS

For iOS devices, you can update the Zoom app through the App Store.

1. Open the App Store and tap your profile photo.

1. If an update is available for Zoom, tap Update to install the update.

Reinstall Zoom

If all else fails, uninstall and reinstall Zoom on your computer or mobile device and then try using the audio during a Zoom call. 

Manage Your Audio Struggles on Zoom

By now you should’ve managed to get back your audio on Zoom. 

If you still can’t get any sound, try replacing your microphone with an external, high-quality microphone and set it up properly, or get a pair of good-quality headphones. 

If you’re using an iPhone, check out our guide on the best microphones for iPhone.

Was this guide helpful? Tell us in a comment below. 

Related posts

• Hoe Windows-toetsenbordtoetsen te repareren die niet meer werken

• Hoe te repareren dat audio niet werkt op uw laptop

• Disney Plus werkt niet? 14 oplossingen om te proberen

• WhatsApp Web QR-code werkt niet? 8 oplossingen om te proberen

• Android Berichten-app werkt niet? 12 oplossingen om te proberen

• 9 oplossingen wanneer Xbox Party Chat niet werkt

• HBO Max-downloads werken niet? 9 oplossingen om te proberen

• USB 3.0-poorten werken niet? Hier leest u hoe u ze kunt repareren

• LinkedIn werkt niet? Probeer deze 8 tips voor het oplossen van problemen

• Android Auto werkt niet? 11 manieren om het te repareren

• Wat te doen als uw tweede monitor niet wordt gedetecteerd?

• Cash-app werkt niet? Probeer deze oplossingen

• Netflix werkt niet? 7 manieren om het te repareren

• Hoe de 'RPC-server is niet beschikbaar'-fout in Windows te repareren

• Roku-afstandsbediening werkt niet? 6 oplossingen om te proberen

• Wat te doen als u geen toegang meer heeft tot uw Google-account

• Instagram-filters werken niet? 12 oplossingen om te proberen

• HBO Max-app werkt niet? 10 oplossingen om te proberen

• Hoe te repareren "Windows Resource Protection kon de gevraagde bewerking niet uitvoeren" Fout

• YouTube-pauzeknop verdwijnt niet? 6 manieren om te repareren