Google Play Store is de officiële bron van applicaties voor Chromebooks^{(applications for Chromebooks)} . Maar ondanks hoe stabiel de Play Store is, heeft de app af en toe een downtime. Als de Google Play Store op uw ^{(Google Play Store)}Chromebook blijft crashen , kan het probleem te wijten zijn aan een slechte verbinding.

Als uw internetverbinding snel is en correct werkt, probeert u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

1. Sluit Play Store geforceerd af

Het beëindigen van de processen van de app op de achtergrond kan de werking ervan stabiliseren en voorkomen dat de Chromebook crasht.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Apps > Beheer uw apps^{(Manage your apps)} .

1. Selecteer Play Store in de lijst met applicaties.

1. Selecteer Meer instellingen en machtigingen^{(More settings and permissions)} .

Dat zal een nieuw " App -info"-venster openen waar u de machtigingen, opslag en datagebruik van Google Play Store kunt beheren, enz.

1. Selecteer Geforceerd stoppen^{(Force Stop)} .

1. Selecteer OK op de bevestigingsprompt.

1. Tik op Openen^(Open) om Play Store opnieuw te starten.

2. Sluit andere toepassingen

Google Play Store kan af en toe crashen als uw Chromebook bijna geen RAM-geheugen (Random Access Memory)^{(Random Access Memory (RAM))} heeft . Dit gebeurt meestal als er te veel apps, browsertabbladen en andere processen tegelijkertijd worden uitgevoerd. Bekijk het RAM^(RAM) -gebruik van uw Chromebook om te zien hoeveel geheugen er vrij is om andere apps en processen uit te voeren.

Start een nieuw Chrome-tabblad, plak chrome://sys-internals in de adresbalk en druk op Enter . Bekijk de kolom Geheugen^(Memory) om te zien hoeveel van het geheugen van uw Chromebook beschikbaar of in gebruik is.

Beter nog, ga naar Instellingen^(Settings) > Over Chrome OS^{(About Chrome OS)} > Diagnostiek^{(Diagnostics)} > en controleer het gedeelte Geheugen^(Memory) om te zien hoeveel RAM beschikbaar is.

Als het beschikbare geheugen van uw apparaat laag is, opent u Chrome OS Taakbeheer^{(Chrome OS Task Manager)} en sluit u ongebruikte apps en processen.

Druk op Zoeken^(Search) + Escape om Taakbeheer^{(Task Manager)} te starten , selecteer de app/het proces dat u wilt sluiten en tik op Proces beëindigen^{(End process)} .

Pro-tip: items met het voorvoegsel "App:" zijn zelfstandige toepassingen/toepassingen van derden. Items die beginnen met " Service :" zijn achtergrondprocessen, terwijl het voorvoegsel "Systeem:" systeemapps en -processen beschrijft. Houd er rekening mee dat u systeem-apps niet kunt stoppen.

3. Controleer de datum- en tijdinstellingen

 Google Play Store mag geen apps installeren of bijwerken^{(Play Store may not install or update apps)} op apparaten met onjuiste datum- en tijdinstellingen. Erger nog, Play Store en andere systeem-apps worden helemaal niet geopend. Of ze crashen elke keer dat je ze start.

Ga naar Instellingen^(Settings) > Geavanceerd^(Advanced) > Datum en tijd^{(Date and time)} > Tijdzone^{(Time zone)} en zorg ervoor dat Automatisch instellen^{(Set automatically)} de geselecteerde optie is.

4. Wis Play Store-cache en gegevens

Apps slaan cachegegevens of tijdelijke bestanden op uw apparaat op om de prestaties te versnellen. Helaas kunnen deze bestanden er ook voor zorgen dat apps niet goed werken, vooral als de cachebestanden beschadigd zijn.

Als de Google Play Store op uw Chromebook blijft crashen nadat u andere apps hebt gesloten, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de cachegegevens te wissen.

Ga naar Instellingen^(Settings) > Apps > Beheer je apps^{(Manage your apps)} > Play Store > Meer instellingen en machtigingen^{(More settings and permissions)} > Opslag en cache^{(Storage & cache)} en tik op Cache wissen^{(Clear cache)} .

Open de app en controleer of deze nu probleemloos werkt. Als de Google Play Store blijft crashen, kan het verwijderen van de gegevens van de app de prestaties weer normaal maken. Voordat u doorgaat, moet u er rekening mee houden dat als u de gegevens van de Play Store op uw Chromebook verwijdert , de instellingen van de app (bijvoorbeeld meldingsvoorkeuren, thema, instellingen voor gegevensgebruik, enzovoort) worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

Keer terug naar de informatiepagina van de Google Play Store -app, selecteer Opslag en cache^{(Storage & cache)} , tik op de knop Opslag wissen^{(Clear Storage)} en selecteer OK bij de prompt.

5. Start uw Chromebook opnieuw op

Door uw Chromebook uit en weer in te schakelen, kunnen verschillende ^(Chromebook)softwaregerelateerde storingen^{(software-related malfunctions)} worden opgelost . 

Houd de aan/uit -^(Power) knop ingedrukt en selecteer Uitschakelen^{(Power off)} in het aan/uit-menu. Beter^(Better) nog, open het statusgedeelte^{(Status Area)} en tik op het pictogram Power^{(Power icon)} om uw Chromebook af te sluiten.

Schakel uw Chromebook in, start Google Play Store (vóór een andere toepassing) en controleer of deze correct werkt.

6. Verwijder problematische apps^{(Uninstall Problematic Apps)} of extensie

Als u buggy-apps of browserextensies op uw Chromebook installeert , kunnen systeem-apps crashen. Dus als je merkt dat de Google Play Store niet goed meer werkt na het installeren van een app of extensie, verwijder ze dan en start je Chromebook opnieuw .

Als u een app wilt verwijderen, klikt u met de rechtermuisknop op het app-pictogram in de Chromebook Shelf of het app-opstartprogramma en selecteert u Verwijderen^(Uninstall) .

Voor Chrome -extensies typt of plakt u chrome://extension in de adresbalk, zoekt u de recent geïnstalleerde extensie(s) en tikt u op Verwijderen^(Remove) om deze te verwijderen.

7. Werk uw Chromebook bij

Systeemservices en apps van derden kunnen ook blijven crashen als het besturingssysteem van uw Chromebook verouderd is of bugs bevat. Ga naar het instellingenmenu en installeer de nieuwste Chrome OS -updates die beschikbaar zijn voor uw apparaat.

Ga naar Instellingen^(Settings) > Over Chrome OS^{(About Chrome OS)} en tik op Controleren op updates^{(Check for updates)} .

Start uw Chromebook opnieuw op om de gedownloade OS-update te installeren. Google Play zou niet langer moeten crashen wanneer uw apparaat weer wordt ingeschakeld.

8. Voer de Chromebook-diagnose uit

"Diagnose" is een ingebouwde Chrome OS - tool die helpt bij het opsporen van problemen met het geheugen, de CPU en andere hardwarecomponenten van uw Chromebook, zoals de batterij. Deze tool werkt op dezelfde manier als de Windows Troubleshooter , een groep hulpprogramma's die software- en hardwareproblemen op Windows - apparaten diagnosticeren en oplossen.

Om de Chrome OS-diagnosetool^{(Chrome OS Diagnostics)} uit te voeren , opent u de app Instellingen , selecteert u ^(Settings)Over Chrome OS^{(About Chrome OS)} in de zijbalk en tikt u op Diagnostiek^{(Diagnostics)} .

U kunt ook op de zoekknop op het toetsenbord drukken of op het startpictogram^{(launcher icon)} in de linkerbenedenhoek van het scherm van uw Chromebook tikken, diagnostiek^{(diagnostics)} typen in de zoekbalk en op het pictogram Diagnostiek^{(Diagnostics)} tikken .

Scrol naar het gedeelte 'Geheugen' en tik op de knop Geheugentest uitvoeren^{(Run Memory test)} .

Wacht^(Wait) tot de tool de test binnen de geschatte tijd voltooit. Als de test mislukt en u de foutmelding "Mislukt" krijgt, kan dat een teken zijn van een defect geheugen. Tik op de knop Opnieuw^{(Run again)} uitvoeren om de test opnieuw uit te voeren, ter bevestiging. Of start uw Chromebook opnieuw op en probeer het opnieuw.

Als u dezelfde foutmelding 'Mislukt' krijgt, neemt u contact op met de fabrikant van uw Chromebook om het probleem te melden. 

9. Powerwash uw Chromebook

Dit staat bekend als een harde^(Hard) reset, dwz het resetten van uw Chromebook naar de fabrieksinstellingen. U moet uw Chromebook alleen als laatste redmiddel uitspoelen, omdat alle gegevens op uw apparaat worden gewist.

Om uw Chromebook te powerwashen^{(powerwash your Chromebook)} , gaat u naar Instellingen^(Settings) > Geavanceerd^(Advanced) > Instellingen resetten^{(Reset settings)} en tikt u op Reset in de rij "Powerwash".

Voordat u uw apparaat terugzet op de fabrieksinstellingen, raden we u aan contact op te nemen met de fabrikant van de Chromebook , vooral als de Google Play Store vastloopt sinds u het apparaat heeft gekocht. Het probleem kan te wijten zijn aan een fabrieksfout. Bezoek het Chromebook Help Center voor de contactgegevens van alle Chromebook- fabrikanten zoals HP, ASUS , Samsung , LG, Lenovo , enz.

9 Fixes When Google Play Store Keeps Crashing on Chromebook

Google Plаy Store is the official source of applications for Chromebooks. But despite how stable the Play Store is, the app has its moments of occasional downtime. If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook, the problem could be due to poor connectivity.

If your internet connection is fast and working correctly, try the troubleshooting steps below.

1. Force Quit Play Store

Terminating the app’s processes in the background can stabilize its operations and prevent the Chromebook from crashing.

1. Head to Settings > Apps > Manage your apps.

1. Select Play Store on the list of applications.

1. Select More settings and permissions.

That’ll launch a new “App info” window where you can manage Google Play Store’s permissions, storage, and data usage, etc.

1. Select Force Stop.

1. Select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch Play Store.

2. Close Other Applications

Google Play Store may crash intermittently if your Chromebook runs low on Random Access Memory (RAM). This usually happens if there are too many apps, browser tabs, and other processes running simultaneously. View your Chromebook’s RAM usage to check how much free memory is available to run other apps and processes.

Launch a new Chrome tab, paste chrome://sys-internals in the address bar, and press Enter. View the Memory column to check how much of your Chromebook’s memory is available or used.

Better yet, head to Settings > About Chrome OS > Diagnostics > and check the Memory section to see how much RAM is available.

If your device’s available memory is low, open the Chrome OS Task Manager and close unused apps and processes.

Press Search + Escape to launch the Task Manager, select the app/process you want to close, and tap End process.

Pro Tip: Items with an “App:” prefix are standalone/third-party applications. Items starting “Service:” are background processes, while the “System:” prefix describes system apps and processes. Note that you cannot stop system apps.

3. Check Date and Time Settings

 Google Play Store may not install or update apps on devices with incorrect date and time settings. Even worse, Play Store and other system apps won’t open at all. Or, they’ll crash each time you launch them.

Go to Settings > Advanced > Date and time > Time zone and ensure Set automatically is the selected option.

4. Clear Play Store Cache and Data

Apps store cache data or temporary files on your device to speed up performance. Unfortunately, these files can also cause apps to malfunction—particularly if the cache files are corrupt.

If Google Play Store keeps crashing on your Chromebook after closing other apps, clearing its cache data might fix the problem.

Head to Settings > Apps > Manage your apps > Play Store > More settings and permissions > Storage & cache and tap Clear cache.

Open the app and check if it now works without issues. If the Google Play Store keeps crashing, deleting the app’s data could restore its performance to normalcy. Before proceeding, note that deleting Play Store’s data on your Chromebook will reset the app’s settings (e.g., notification preferences, theme, data usage settings, etc.) back to factory default.

Return to Google Play Store app info page, select Storage & cache, tap the Clear Storage button, and select OK on the prompt.

5. Restart Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can resolve several software-related malfunctions. 

Press and hold the Power button and select Power off on the power menu. Better yet, open the Status Area and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

Power on your Chromebook, launch Google Play Store (before any other application), and check if it works correctly.

6. Uninstall Problematic Apps or Extension

Installing buggy apps or browser extensions on your Chromebook can cause system apps to crash. So, if you noticed that Google Play Store started malfunctioning after installing an app or extension, uninstall them and restart your Chromebook.

To uninstall an app, right-click the app icon in the Chromebook Shelf or app launcher and select Uninstall.

For Chrome extensions, type or paste chrome://extension in the address bar, locate the recently installed extension(s), and tap Remove to uninstall it.

7. Update Your Chromebook

System services and third-party apps may also keep crashing if your Chromebook’s operating system is out-of-date or contains some bugs. Head to the settings menu and install the latest Chrome OS updates available for your device.

Go to Settings > About Chrome OS and tap Check for updates.

Restart your Chromebook to install the downloaded OS update. Google Play should no longer crash when your device comes back on.

8. Run the Chromebook Diagnostics

“Diagnostics” is a built-in Chrome OS tool that helps detect problems with your Chromebook’s memory, CPU, and other hardware components like the battery. This tool works similarly to the Windows Troubleshooter, a group of utility programs that diagnose and fix software and hardware issues on Windows devices.

To run the Chrome OS Diagnostics tool, open the Settings app, select About Chrome OS on the sidebar, and tap Diagnostics.

Alternatively, press the search button on the keyboard or tap the launcher icon at the bottom-left corner of your Chromebook’s screen, type diagnostics in the search bar, and tap the Diagnostics icon.

Scroll to the “Memory” section and tap the Run Memory test button.

Wait for the tool to complete the test within the estimated time. If the test fails and you get a “Failed” error message, that could be a sign of faulty memory. Tap the Run again button to re-run the test—for confirmation purposes. Or, restart your Chromebook and try again.

If you get the same “Failed” error message, contact your Chromebook’s manufacturer to report the problem. 

9. Powerwash Your Chromebook

This is known as a Hard reset, i.e., resetting your Chromebook to factory settings. You should only powerwash your Chromebook as a last resort because the operation will erase all data on your device.

To powerwash your Chromebook, go to Settings > Advanced > Reset settings and tap Reset in the “Powerwash” row.

Before you factory reset your device, we recommend contacting the Chromebook manufacturer, especially if the Google Play Store has been crashing ever since you purchased the device. The problem could be due to a factory defect. Visit the Chromebook Help Center to get the contact details of all Chromebook manufacturers like HP, ASUS, Samsung, LG, Lenovo, etc.

Related posts

• FIX: Google Play Store blijft crashen op Android

• Hoe Google Play Store-fouten op te lossen

• Google Play-services blijven stoppen? 10 oplossingen om te proberen

• 9 oplossingen wanneer Microsoft Edge blijft crashen

• Google Chrome crasht, loopt vast of reageert niet? 7 manieren om het te repareren

• Wat te doen als u geen toegang meer heeft tot uw Google-account

• Hoe Err_Too_Many_Redirects in Google Chrome te repareren

• Hoe een "Pagina reageert niet"-fout in Google Chrome op te lossen?

• 6 oplossingen om te proberen als uw Fire TV blijft bevriezen

• Chromebook blijft verbinding met wifi verbreken? 11 manieren om te repareren

• Wat is Google Chrome Helper en kan het worden uitgeschakeld?

• Een ERR_NAME_NOT_RESOLVED-fout in Google Chrome oplossen

• App blijft stoppen op Android? 11 oplossingen om te proberen

• Wat te doen als Google Agenda niet synchroniseert

• Problemen met "OK Google" of "Hey Google" oplossen

• Google Drive werkt niet op Chromebook? 11 manieren om te repareren

• Microsoft Store-download traag? 9 manieren om te repareren

• FIX: Xbox-controller wordt steeds losgekoppeld

• OPGELOST: Google Play-services Batterijverbruik op Android

• Hoe een err_connection_refused-fout in Google Chrome op te lossen