Ziet u de foutmelding " Sorry , we hebben problemen met het openen van dit item" terwijl u probeert een item (zoals een e-mail) te openen in Microsoft Outlook ? Als dit het geval is, ondervindt uw Outlook- app of uw computer mogelijk technische problemen. Er zijn meerdere redenen waarom deze fout kan optreden met uw e-mailclient.

U kunt proberen nogmaals op uw item te dubbelklikken om te zien of dat wordt geopend. Als je daar geen geluk mee hebt, probeer dan een paar geavanceerde tips hieronder om dit Outlook-probleem^{(fix this Outlook issue)} op te lossen .

Start Outlook en uw computer opnieuw op^{(Restart Outlook and Your Computer)}

Een manier om de meeste kleine problemen met Outlook^{(fix most minor issues with Outlook)} op te lossen, is door de app opnieuw te starten. Als u dit doet, krijgt de app een nieuwe kans om uw configuratie te laden en kleine problemen met de app op te lossen.

Als dat niet werkt, start u uw pc opnieuw op om te zien of dat het probleem oplost.

Outlook opnieuw starten:

1. Selecteer Bestand^(File) in de linkerbovenhoek van Outlook .
2. Selecteer Afsluiten^(Exit) onderaan de linkerzijbalk.

1. Als u een melding krijgt dat er e-mails in Outbox wachten , kiest u Afsluiten en later verzenden^{(Exit and Send Later)} .
2. Start Outlook opnieuw door het menu Start te openen , zoek naar Outlook en selecteer de app in de zoekresultaten.

Windows opnieuw opstarten:

1. Open het menu Start en selecteer het pictogram Power .
2. Kies Opnieuw opstarten^(Restart) in het Power-menu.

1. Open Outlook wanneer uw pc weer opstart.

Wis de weergave-instellingen om de Outlook-fout te herstellen^{(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)}

De weergave-instellingen van Outlook bepalen hoe items op uw scherm worden weergegeven. Als je deze opties hebt gewijzigd, of je weet niet zeker of iemand met deze opties heeft gewerkt, is het de moeite waard om de weergave-instellingen te resetten om je probleem op te lossen.

U kunt zowel de weergave-instellingen als de instellingen van het navigatiedeelvenster in Outlook opnieuw instellen . Hiermee worden uw e-mails of andere gegevens in de app niet verwijderd. U verliest echter alle aangepaste weergaven als u ze in de app heeft gemaakt.

1. Open Uitvoeren^(Run) door tegelijkertijd op de Windows + R - toetsen te drukken.
2. Voer de volgende opdracht in bij Uitvoeren^(Run) en druk op Enter om de instellingen van het weergavevenster van Outlook opnieuw in te stellen: outlook.exe /cleanviews

1. Voer de volgende opdracht uit om het navigatievenster van Outlook opnieuw in te stellen: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook en kijk of u toegang hebt tot de voorheen ontoegankelijke items.

Cachebestanden van Outlook verwijderen^{(Delete Outlook’s Cache Files)}

De cachebestanden van Outlook helpen de app de gebruikerservaring te verbeteren. Soms worden deze bestanden echter beschadigd en veroorzaken ze verschillende problemen. Uw fout ' Sorry , we hebben problemen met het openen van dit item' kan het gevolg zijn van een problematische cache.

Verwijder in dit geval de cache van Outlook^{(delete Outlook’s cache)} , waarmee uw probleem waarschijnlijk wordt opgelost. U verliest uw gegevens niet wanneer u de cache opnieuw instelt.

1. Sluit Outlook af als u de app op uw pc gebruikt.
2. Druk tegelijkertijd op Windows + R om ^(R)Uitvoeren^(Run) te openen .
3. Typ het volgende pad in Uitvoeren^(Run) en druk op Enter . Hiermee wordt de cachemap van Outlook gestart in Verkenner^{(File Explorer)} : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Selecteer^(Select) alle cachebestanden in de map door op Ctrl + A te drukken .
2. Verwijder^(Delete) alle geselecteerde bestanden door met de rechtermuisknop op een bestand te klikken en Verwijderen^(Delete) te kiezen in het menu.

1. Open Outlook en uw probleem zou opgelost moeten zijn.

Schakel problematische invoegtoepassingen in Outlook uit^{(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)}

Met Outlook^(Outlook) kunnen gebruikers invoegtoepassingen installeren om meer functies in deze e-mailclient te krijgen. Helaas is het mogelijk dat een of meer van deze invoegtoepassingen beschadigd zijn geraakt, waardoor de foutmelding ' Sorry , we hebben problemen met het openen van dit item' is ontstaan.

Om te controleren of dat het geval is, schakelt u al uw invoegtoepassingen uit en kijkt u of uw item in Outlook wordt geopend^{(opens in Outlook)} . Als u erin slaagt het item te openen, schakelt u één invoegtoepassing tegelijk in om de boosdoener te vinden. Verwijder vervolgens de boosdoener-invoegtoepassing om uw probleem op te lossen.

1. Open Outlook op uw pc.
2. Selecteer Bestand^(File) in de linkerbovenhoek en kies Opties^(Options) in de linkerzijbalk.
3. Selecteer Invoegtoepassingen^(Add-ins) in de linkerzijbalk en kies Ga^(Go) naast COM-invoegtoepassingen^{(COM Add-ins)} aan de rechterkant.

1. Schakel alle invoegtoepassingen uit door het selectievakje naast elke invoegtoepassing uit te schakelen. Selecteer vervolgens OK .

1. Open het item dat u niet kon openen in Outlook .
2. Als uw item wordt geopend, opent u het vak COM-invoegtoepassingen^{(COM Add-ins)} en schakelt u één invoegtoepassing tegelijk in. Dit zal u helpen de problematische invoegtoepassing te vinden.
3. Zodra u weet welke invoegtoepassing het probleem veroorzaakt, verwijdert u dat item door Verwijderen^(Remove) te selecteren in het vak COM-invoegtoepassingen^{(COM Add-ins)} .

Een problematisch Outlook-profiel repareren^{(Repair a Problematic Outlook Profile)}

Outlook gebruikt profielen om uw e-mailgegevens op te slaan. Als je profiel beschadigd raakt, kun je problemen ervaren zoals 'Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item'. In dit geval kunt u proberen uw profiel te repareren om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

Outlook heeft een ingebouwde optie om profielen te repareren, zodat u geen hulpprogramma's van derden hoeft te installeren. Ook verliest u uw e-mailgegevens niet wanneer u een profiel repareert.

1. Start Outlook en selecteer Bestand^(File) in de linkerbovenhoek.
2. Kies Accountinstellingen^{(Account Settings)} > Accountinstellingen^{(Account Settings)} in het rechterdeelvenster.

1. Selecteer uw e-mailaccount op het tabblad E -mail en kies ^(Email)Repareren^(Repair) .

1. Bevestig uw e-mailadres in het geopende venster en kies Repareren^(Repair) .
2. Wacht tot Outlook problemen met uw profiel heeft opgelost^{(fix issues with your profile)} .

Een nieuw profiel gebruiken in Outlook^{(Use a New Profile in Outlook)}

Als je hebt geprobeerd je Outlook -profiel te repareren, maar het probleem daarmee niet is opgelost, maak dan een nieuw profiel in de app aan en voeg je e-mailaccount toe aan dit nieuwe profiel. Dit zou waarschijnlijk uw probleem " Sorry , we hebben problemen met het openen van dit item" moeten oplossen.

1. Start het Configuratiescherm^{(Control Panel)} op uw pc door het menu Start te openen , te zoeken naar Configuratiescherm^{(Control Panel)} en de tool in de zoekresultaten te selecteren.
2. Kies Gebruikersaccounts^{(User Accounts)} gevolgd door Mail (Microsoft Outlook) in het Configuratiescherm.

1. Selecteer Profielen weergeven^{(Show Profiles)} .
2. Kies Toevoegen^(Add) om een ​​nieuw profiel aan te maken.

1. Voer een naam in voor uw profiel in het veld Profielnaam^{(Profile Name)} en selecteer OK .
2. Voeg uw e-mailaccount toe aan het nieuw gemaakte profiel met behulp van het venster Account toevoegen .^{(Add Account)}
3. Terug in het Mail - venster kiest u uw nieuw aangemaakte profiel in het vervolgkeuzemenu Altijd dit profiel gebruiken en selecteert u ^{(Always use this profile)}Toepassen^(Apply) gevolgd door OK .

Microsoft Outlook repareren^{(Repair Microsoft Outlook)}

Microsoft Office (waar Outlook deel van uitmaakt) bevat een reparatietool waarmee u problemen met verschillende Office - apps op uw pc kunt oplossen. Als u problemen ondervindt bij het openen van een item in uw apps, zoals met Outlook , voert u deze reparatietool uit om uw probleem mogelijk op te lossen.

1. Open het Configuratiescherm^{(Control Panel)} op uw pc.
2. Kies Een programma verwijderen^{(Uninstall a program)} in het Configuratiescherm.
3. Selecteer uw Microsoft Office- versie in de lijst en kies bovenaan voor Wijzigen .^(Change)

1. Selecteer Ja^(Yes) in de prompt Gebruikersaccountbeheer .^{(User Account Control)}
2. Schakel de optie Snelle reparatie^{(Quick Repair)} in en selecteer Reparatie^(Repair) .

1. Als het hulpprogramma uw probleem niet heeft opgelost, gebruikt u de optie Online reparatie^{(Online Repair)} en kijkt u of dat werkt.

Microsoft Outlook bijwerken^{(Update Microsoft Outlook)}

Net als alle andere apps, moet u Outlook op uw computer up-to-date houden, zodat u minder bugs en de nieuwste functies hebt. Uw " Sorry , we hebben problemen met het openen van dit item" kan het gevolg zijn van een verouderde Outlook - app, en het updaten van de app zou dat moeten verhelpen.

U kunt Outlook en andere Office -apps met een paar klikken op uw pc bijwerken.

1. Start Outlook op uw pc.
2. Selecteer Bestand^(File) in de linkerbovenhoek en kies Office-account in de linkerzijbalk.
3. Selecteer Update-opties^{(Update Options)} > Nu bijwerken^{(Update Now)} in het rechterdeelvenster.

1. Wacht^(Wait) tot Outlook de beschikbare updates heeft gevonden en geïnstalleerd.

Microsoft Outlook opnieuw installeren^{(Reinstall Microsoft Outlook)}

Als de foutmelding " Sorry , we hebben problemen met het openen van dit item" blijft verschijnen, kunnen de kernbestanden van Outlook problematisch zijn. Er zijn veel redenen waarom deze bestanden beschadigd kunnen raken.

Een snelle en gemakkelijke oplossing hiervoor is om Outlook opnieuw op uw computer te installeren. Als u dit doet, worden de oude corrupte bestanden verwijderd en worden nieuwe nieuwe bestanden op uw computer geplaatst. Onthoud dat, tenzij u Outlook als zelfstandige app hebt gekocht, u al uw Office -apps moet verwijderen en opnieuw moet installeren om dit proces uit te voeren.

Als u dat wilt doen, gaat u als volgt te werk:

1. Start het Configuratiescherm^{(Control Panel)} op uw pc.
2. Kies Een programma verwijderen^{(Uninstall a program)} .
3. Selecteer uw Microsoft Office- versie in de lijst en kies bovenaan voor Installatie ongedaan maken.^(Uninstall)

1. Selecteer Ja^(Yes) in de prompt Gebruikersaccountbeheer .^{(User Account Control)}
2. Kies Verwijderen^(Uninstall) in de verwijderingswizard. Volg daarna de instructies op het scherm om alle Office - apps van uw pc te verwijderen.

1. Start uw pc opnieuw op wanneer u de apps hebt verwijderd.
2. Installeer uw Office -apps opnieuw door te dubbelklikken op het Office - installatiebestand.

Ontoegankelijke items toegankelijk maken in Outlook^{(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)}

Outlook 's "Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item" -fout is niet de moeilijkste om mee om te gaan. Als u de hierboven beschreven methoden volgt en de items oplost die de fout veroorzaken, zou uw probleem opgelost moeten zijn. Al uw Outlook- items, inclusief e-mails, zijn dan voor u toegankelijk.

How to Fix Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” Error

Do you ѕee a “Sorry, we’re having trouble opening this item” error while attempting to open an item (like an email) in Microsoft Оυtlоok? If so, your Outlook app or your сomputer may be expеrienсing technical issues. There are multiple reasons this error may occur with your email client.

You can try double-clicking your item again to see if that opens. If you have no luck doing that, try a few advanced tips below to fix this Outlook issue.

Restart Outlook and Your Computer

One way to fix most minor issues with Outlook is to restart the app. Doing so gives the app a fresh new chance to load your configuration, fixing minor problems with the app.

If that doesn’t work, reboot your PC to see if that fixes the problem.

To restart Outlook:

1. Select File at the top-left corner of Outlook.
2. Select Exit at the bottom of the left sidebar.

1. If you get a prompt saying you have emails waiting in Outbox, choose Exit and Send Later.
2. Relaunch Outlook by opening the Start menu, search for Outlook, and select the app in the search results.

To restart Windows:

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart in the Power menu.

1. Open Outlook when your PC boots back up.

Clear View Settings to Fix the Outlook Error

Outlook’s view settings define how items appear on your screen. If you’ve changed these options, or you aren’t sure someone has worked with these options, it’s worth resetting the view settings to fix your problem.

You can reset both view settings and navigation pane settings in Outlook. This doesn’t delete your emails or any other data in the app. However, you’ll lose any custom views if you’ve created them in the app.

1. Open Run by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Enter the following command in Run and press Enter to reset Outlook’s viewing pane settings: outlook.exe /cleanviews

1. Run the following command to reset Outlook’s navigation pane: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook and see if you can access the previously inaccessible items.

Delete Outlook’s Cache Files

Outlook’s cache files help the app improve its user experience. Sometimes, though, these files get corrupt and cause various issues. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error may result from a problematic cache.

In this case, delete Outlook’s cache, which will likely resolve your issue. You won’t lose your data when you reset the cache.

1. Close Outlook if you’re running the app on your PC.
2. Press Windows + R at the same time to open Run.
3. Type the following path in Run and press Enter. This launches Outlook’s cache folder in File Explorer: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Select all cache files in the folder by pressing Ctrl + A.
2. Delete all selected files by right-clicking one file and choosing Delete in the menu.

1. Open Outlook, and your issue should be resolved.

Disable Problematic Add-Ins in Outlook

Outlook allows users to install add-ins to get more features in this email client. Unfortunately, one or more of these add-ins may have become corrupt, causing the “Sorry, we’re having trouble opening this item” error.

To check if that’s the case, disable all your add-ins and see if your item opens in Outlook. If you succeed at opening the item, enable one add-in at a time to find the culprit. Then, remove the culprit add-in to resolve your issue.

1. Open Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Options in the left sidebar.
3. Select Add-ins in the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right.

1. Turn off all add-ins by deactivating the checkbox beside each add-in. Then, select OK.

1. Open the item you had trouble opening in Outlook.
2. If your item opens, access the COM Add-ins box and enable one add-in at a time. This will help you find the problematic add-in.
3. Once you know the add-in causing the issue, remove that item by selecting Remove in the COM Add-ins box.

Repair a Problematic Outlook Profile

Outlook uses profiles to store your email data. If your profile gets corrupted, you may experience issues like “Sorry, we’re having trouble opening this item.” In this case, you can try repairing your profile to see if that fixes the issue.

Outlook has a built-in option to repair profiles, so you don’t have to install third-party tools. Also, you don’t lose your email data when you repair a profile.

1. Launch Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.

1. Select your email account in the Email tab and choose Repair.

1. Confirm your email address on the window that opens and choose Repair.
2. Wait for Outlook to fix issues with your profile.

Use a New Profile in Outlook

If you tried fixing your Outlook profile, but that didn’t fix the problem, create a new profile in the app and add your email account to this new profile. This should likely resolve your “Sorry, we’re having trouble opening this item” problem.

1. Launch Control Panel on your PC by opening the Start menu, searching for Control Panel, and selecting the tool in the search results.
2. Choose User Accounts followed by Mail (Microsoft Outlook) in the Control Panel.

1. Select Show Profiles.
2. Choose Add to create a new profile.

1. Enter a name for your profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile using the Add Account window.
3. Back on the Mail window, choose your newly created profile from the Always use this profile drop-down menu and select Apply followed by OK.

Repair Microsoft Outlook

Microsoft Office (which Outlook is part of) includes a repair tool that allows you to fix issues with various Office apps on your PC. When you experience problems opening an item in your apps, like with Outlook, run this repair tool to potentially resolve your problem.

1. Open the Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program on the Control Panel window.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair.

1. If the tool hasn’t fixed your issue, use the Online Repair option and see if that works.

Update Microsoft Outlook

Like all other apps, you should keep Outlook up to date on your computer so you have fewer bugs and the latest features. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” may be the result of an outdated Outlook app, and updating the app should fix that.

You can update Outlook and other Office apps on your PC in a few clicks.

1. Launch Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Office Account from the left sidebar.
3. Select Update Options > Update Now on the right pane.

1. Wait for Outlook to find and install the available updates.

Reinstall Microsoft Outlook

If your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error continues to appear, Outlook’s core files might be problematic. There are many reasons these files can go corrupt.

A quick and easy fix for that is to reinstall Outlook on your machine. Doing so deletes the old corrupt files and places fresh new files on your computer. Remember that unless you’ve purchased Outlook as a standalone app, you’ll have to uninstall and reinstall all your Office apps to perform this process.

If you’d like to do that, here’s how:

1. Launch Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Uninstall at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Choose Uninstall in the uninstall wizard. Then, follow the on-screen instructions to remove all Office apps from your PC.

1. Restart your PC when you’ve removed the apps.
2. Reinstall your Office apps by double-clicking the Office setup file.

Make Inaccessible Items Accessible in Outlook

Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” error isn’t the most difficult one to deal with. If you follow the methods outlined above and fix the items that cause the error, your problem should be resolved. All your Outlook items, including emails, will then be accessible to you.

Related posts

• Fix "Kan Microsoft Office Outlook niet starten" Fout

• Fix "Word kan de converter MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV niet starten" Fout

• Hoe te repareren "We kunnen nu geen verbinding maken" in Outlook

• Hoe een bladwijzer niet gedefinieerde fout in Word te repareren

• Microsoft Outlook wordt niet geopend? 10 manieren om te repareren

• Hoe u het geheugengebruik van Outlook kunt verminderen

• De donkere modus inschakelen in Microsoft Outlook (Windows, Mac en mobiel)

• Wilt u uw e-mail van vorige week zien? Outlook zoeken op datum

• Hoe u uw e-mails kunt exporteren van Microsoft Outlook naar CSV of PST

• Problemen met Office oplossen en oplossen met reparatie

• Hoe u het Outlook-thema voor uw e-mails kunt wijzigen en aanpassen

• Spellingcontrole repareren die niet werkt in Word

• Hoe #N/A-fouten in Excel-formules zoals VERT.ZOEKEN op te lossen?

• De plakfunctie van Word aanpassen

• Outlook Autocomplete werkt niet of wordt opnieuw ingesteld?

• 9 manieren om OneDrive "Upload geblokkeerd" fouten in Windows op te lossen

• Miss Hotmail? Microsoft Outlook e-mailservices uitgelegd

• De functie voor het uitspreken van cellen in Excel gebruiken

• Hoe u Outlook Meeting Tracking kunt gebruiken om te zien wie heeft geaccepteerd

• Hoe Outlook te repareren die vastzit bij het laden van profiel