Voor het installeren van Chrome OS- updates is bijvoorbeeld een internetverbinding vereist. Dat geldt ook voor het downloaden van apps uit de Play Store of via de Linux Development Environment . Ook werken bepaalde applicaties ( apps voor videoconferenties^{(video-conferencing apps)} bijvoorbeeld) niet zonder een internetverbinding.

Hoewel Chromebooks ethernetconnectiviteit ondersteunen, is wifi een stuk populairder en handiger. Het komt ook met meer problemen. In deze handleiding bespreken we 8 dingen die u kunt proberen als uw Chromebook geen verbinding maakt met wifi .

1. Ga dichter bij de wifi-router

Uw Chromebook kan problemen ondervinden bij het detecteren van of verbinding maken met een wifi-netwerk als het te ver weg is van de router. U kunt ook last krijgen van verbroken verbindingen als uw apparaat en de router buiten bereik zijn.

Als u een mobiele of draagbare router gebruikt die op batterijen werkt, plaatst u deze dichter bij uw Chromebook en probeert u opnieuw verbinding te maken met het netwerk. U kunt uw Chromebook ook dichter bij de router plaatsen, afhankelijk van wat voor u het beste werkt. Voor een plug-in-router, verplaats deze naar een stopcontact dichter bij uw Chromebook of werkruimte.

Het opnieuw inschakelen van de wifi van^(Wi-Fi) uw Chromebook kan het probleem ook oplossen. Schakel de wifi van uw apparaat uit , schakel het weer in en probeer verbinding te maken met het netwerk. 

2. Start de router opnieuw op

Soms is uw router de oorzaak van veel verbindingsproblemen. Gelukkig hoeft u niet al te veel te doen om deze problemen op te lossen. Door de router aan en uit te schakelen, kunnen tijdelijke problemen (bijv. IP-adresconflict) worden opgelost waardoor uw Chromebook geen verbinding kan maken met een wifi-netwerk.

Het is ook vermeldenswaard dat een router defect kan raken door oververhitting. Wanneer u uw router uitschakelt, raden we u aan deze een paar minuten te laten afkoelen voordat u hem weer inschakelt. Als uw router te vaak oververhit raakt, kunt u overwegen deze te verplaatsen naar een goed geventileerde locatie.

3. Maak opnieuw verbinding met het wifi-netwerk

Dit houdt in dat u het wifi-netwerk uit het geheugen van uw Chromebook moet verwijderen en opnieuw verbinding moet maken. U moet deze techniek voor probleemoplossing overwegen als uw Chromebook plotseling geen verbinding meer maakt met een eerder verbonden netwerk.

1. Ga naar Instellingen^(Settings) > Netwerk^(Network) en selecteer Wi-Fi .

1. Vouw in het menu Wi-Fi-instellingen het gedeelte Bekende netwerken^{(Known networks)} uit .

1. Selecteer het problematische wifi- netwerk in het gedeelte "Alle netwerken".

1. Tik op de knop Vergeet^(Forget) .

1. Keer terug naar het Wi-Fi- instellingenmenu en selecteer het Wi-Fi- netwerk.
2. Als het netwerk is beveiligd, voert u het wachtwoord in en selecteert u Verbinden^(Connect) om door te gaan.

Als het probleem hiermee niet is opgelost, staat uw Chromebook waarschijnlijk op de zwarte lijst voor het netwerk. Ga naar het volgende gedeelte om te leren hoe u uw Chromebook op de witte lijst kunt zetten in een wifi-netwerk^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)} .

4. Zet uw Chromebook op de witte lijst

Het op de zwarte lijst zetten van apparaten^(Device) is een belangrijke beveiligingslaag op elk wifi-netwerk. Als uw Chromebook op de zwarte lijst van een netwerk staat, kunt u geen verbinding maken met de wifi-verbinding. Als je toegang hebt tot het beheerdersdashboard van de router, ga dan naar het gedeelte 'WLAN', 'Beveiliging' of ' Apparaatbeheer^(Device) ' en verwijder je Chromebook van de zwarte lijst van het netwerk.

Neem anders contact op met de netwerkbeheerder om uw Chromebook op de witte lijst te zetten of de blokkering op te heffen .

5. Controleer op MAC-adresbeperking^{(MAC Address Restriction)}

MAC-adresfiltering^{(MAC Address Filtering)} is een ander netwerkbeveiligingsmechanisme dat ongeautoriseerde of ongewenste apparaten uitsluit. Als andere apparaten behalve uw Chromebook verbinding kunnen maken met een wifi- netwerk, is er waarschijnlijk een MAC -adresbeperking op uw apparaat. Ga naar het beheerderspaneel van de router en controleer of uw Chromebook op de MAC -adresfilterlijst staat. Verwijder het wifi-adres van uw Chromebook uit^(Wi-Fi) het MAC ^(Chromebook)-^(MAC) filter en probeer opnieuw verbinding te maken met wifi .

Maar eerst moet u het MAC -adres van uw Chromebook weten. Hoe te controleren:

1. Tik op de tijd in de rechterbenedenhoek van het scherm om het systeemvak van uw Chromebook te openen.

1. Tik op de vervolgkeuzeknop onder het wifi-pictogram.

1. Tik op het info-pictogram 🛈^{(info 🛈 icon)} in de titelbalk van het netwerk.

1. Het wifi- adres is het MAC - adres van uw Chromebook.

6. Start uw Chromebook opnieuw op

Dit is de volgende beste stap voor probleemoplossing die u kunt nemen als alles er goed uitziet met de configuratie van uw router, maar u nog steeds geen verbinding kunt maken met het wifi- netwerk. Sluit alle geopende applicaties (zodat u geen niet-opgeslagen gegevens verliest) en schakel uw Chromebook uit .

Houd de aan/uit -^(Power) knop ingedrukt en selecteer Uitschakelen^{(Power off)} op het scherm, of open het systeemvak en tik op het pictogram Aan/uit.

Wacht^(Wait) ongeveer 20-30 seconden totdat Chrome OS volledig is afgesloten. Start daarna^(Afterward) uw Chromebook opnieuw op en probeer verbinding te maken met het wifi- netwerk.

7. Update de firmware van uw router

Firmware -updates leveren vaak functieverbeteringen die de verbindingssnelheid van uw router verbeteren en technische problemen oplossen. Als uw Chromebook en andere apparaten geen verbinding kunnen maken met uw wifi-netwerk, gaat u naar het beheerdersdashboard van de router of de website van de fabrikant en controleert u of er een firmware-update is voor uw routermodel.

8. Reset de wifi-router

Als je problemen hebt met het verbinden of onderhouden van een draadloze verbinding^{(maintaining a wireless connection)} , is het altijd een goed idee om de router hard te resetten. Maar u moet alleen een harde reset overwegen nadat alle andere opties zijn uitgeput.

Zoek naar een fysieke resetknop op de router of raadpleeg de instructiehandleiding van de router voor nauwkeurige stapsgewijze instructies. Deze handleiding over het resetten van een draadloze router^{(guide on resetting a wireless router)} bevat alles wat u moet weten. 

Houd er rekening mee dat het resetten van uw router ook het wachtwoord van de verbinding en andere configuraties terugzet naar de fabrieksinstellingen.

Reik uit voor hulp

Neem contact op met uw internetprovider om te bevestigen of er een systeemstoring is aan hun kant. Bevestig bovendien dat je een actief internetabonnement hebt. 

Overweeg ook om contact op te nemen met de fabrikant van uw Chromebook of een nabijgelegen servicecentrum te bezoeken. Laat ze uw Chromebook onderzoeken op mogelijke schade aan de netwerk-/wifi-adapter. Uw Chromebook wordt waarschijnlijk gratis gerepareerd als deze nog onder de garantie valt. U kunt een vervangende Chromebook krijgen als uw apparaat onherstelbaar beschadigd is.

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Installing Chrome OS updates, fоr instance, requires an internet connectiоn. Sо does downloading apps from the Play Store or via the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• FIX: Laptop maakt geen verbinding met wifi

• Chromebook blijft verbinding met wifi verbreken? 11 manieren om te repareren

• SD-kaart kan niet worden gelezen? Hier is hoe het te repareren

• 6 oplossingen wanneer de Spotify-app niet reageert of niet kan worden geopend

• 9 oplossingen wanneer Xbox Party Chat niet werkt

• 8 oplossingen wanneer uw computer uw telefoon niet herkent

• Hoe een "Wi-Fi heeft geen geldige IP-configuratie" fout te herstellen

• Is uw Chromebook-scherm zwart? 8 oplossingen om te proberen

• FIX: kan geen verbinding maken met Steam Network-fout

• Wat te doen als de Windows Store niet opent?

• Steam-game start niet? 13 oplossingen om opnieuw te beginnen met gamen

• Wat te doen als EA Desktop of Origin niet wil openen?

• USB 3.0-poorten werken niet? Hier leest u hoe u ze kunt repareren

• Tips voor het oplossen van problemen wanneer Bluetooth niet werkt op uw computer of smartphone

• Amazon Fire-tablet gaat niet aan? Hoe te repareren

• Chromebook-toetsenbord werkt niet? 10 oplossingen om te proberen

• Windows Taakbeheer kan niet worden geopend? 10 oplossingen om te proberen

• Google Drive werkt niet op Chromebook? 11 manieren om te repareren

• Hoe de fout "Kan titel niet afspelen" van HBO Max oplost

• Hoe te repareren "iTunes kon geen verbinding maken met deze iPhone. Er is een onbekende fout opgetreden 0xe80000a” in Windows